Be om en vurdering

Organisasjonspsykologisk bistand siden 2008

Aktuell kunnskap for et arbeidsliv i endring

Vi er en rådgivnings- og kompetansevirksomhet i arbeids- og organisasjonspsykologi, og bistår med lederutvikling, arbeidsmiljø, konflikthåndtering, organisasjonsutvikling og krisehåndtering. Arbeidet bygger på forskning, fagbøker og mer enn tjue års praksis.

Be om en vurderingLes om faget
Ole André Bråten holder kurset «Hvordan håndtere konflikter i førstelinjen» for en gruppe deltakere
Fra kurset «Hvordan håndtere konflikter i førstelinjen», utviklet av Ole André Bråten og Anette Falkum og levert på Service- og tjenestekonferansen 2026 i Trondheim. Kurset dekket praktiske og effektive teknikker for konfliktdempende kommunikasjon, tilpasset ulike situasjoner og kommunikasjonskanaler. Foto: Janne Pavlova

Slik arbeider vi

Fra forståelse til tiltak

Arbeidet tar utgangspunkt i hvordan organisasjonen faktisk fungerer, og ikke i en ferdig pakke. Vi kombinerer forskning og fagkunnskap med erfaring fra virksomheter som står i krevende situasjoner. Kurs og kompetanseprogram innrettes alltid mot deltakernes arbeidshverdag, slik at kunnskapen er overførbar til hverdagen.

  1. 01
    Vi starter med å forstå situasjonenGjennom samtaler og digital kartlegging finner vi ut hva som faktisk skjer, og på hvilket nivå årsakene ligger, før vi foreslår noe.
  2. 02
    Vi foreslår tiltak på riktig nivåEt tiltak som settes inn på feil nivå, virker sjelden etter hensikten. Derfor skiller vi mellom det som gjelder den enkelte, gruppen, ledelsen og organisasjonen.
  3. 03
    Vi gjennomfører digitalt der det er muligKartlegging og kompetanseheving leveres i hovedsak digitalt. Fysiske samlinger anbefaler vi der dynamikken i gruppen er avgjørende for resultatet.
  4. 04
    Vi er nøytrale og opptatt av fagetVi arbeider både med arbeidsgiver og med arbeidstakernes representanter, og legger vekt på at alle parter skal kunne stole på vurderingene.

Rådgivning og kompetanse

Dette bistår vi med

  1. 01LederutviklingUtvikling av ledere og ledergrupper med utgangspunkt i hvordan ledelse faktisk utøves i virksomheten, både i hverdagen og når presset øker.Les mer →
  2. 02ArbeidsmiljøKartlegging og oppfølging av psykososiale og organisatoriske risikofaktorer slik arbeidsmiljøloven krever, og tiltak som settes inn der årsakene ligger.Les mer →
  3. 03KonflikthåndteringBistand i konflikter som har låst seg eller er i ferd med å eskalere, og opplæring i modellen for nivåbasert konflikthåndtering.Les mer →
  4. 04Organisasjons­utviklingStøtte i omstilling, endring og større utviklingsprosesser, med vekt på roller, samhandling og kultur, som ofte avgjør om en endring får den virkningen den var ment å ha.Les mer →
  5. 05KrisehåndteringForberedelse, trening og lederstøtte for virksomheter som må kunne håndtere kriser, bygget på Håndbok i krisehåndtering og erfaring fra krevende hendelser.Les mer →
Be om en vurdering
Det vi arbeider med nå01 — 05

Tema 0101 / 05

Psykososialt arbeidsmiljø etter § 4-3

Fra 1. januar 2026 sier arbeidsmiljøloven uttrykkelig at arbeidet skal organiseres slik at de psykososiale arbeidsmiljøfaktorene er fullt forsvarlige, og loven nevner fire faktorer virksomhetene særlig skal følge opp. Vi kartlegger dem, lærer opp ledere, verneombud og tillitsvalgte, og gir dere dokumentasjon som holder i et tilsyn.

Kartlegging, e-læring og foredrag →

Tema 0202 / 05

Sykefravær og psykisk helse

Sykefraværet stiger igjen, og det er psykiske plager som vokser mest. Mye av dette fraværet henger sammen med forhold i arbeidet som organisasjonen kan gjøre noe med: krav, kontroll, roller og støtte. Vi hjelper dere å finne ut hvilke av dem som veier tyngst hos dere.

Slik arbeider vi med sykefravær →

Tema 0303 / 05

Vold og trusler i arbeidet

Helse, sosial, oppvekst, utdanning, justis, transport, varehandel og andre kritiske samfunnsfunksjoner har medarbeidere som møter trusler og vold i arbeidet, og kravene til forebygging forutsetter at virksomheten forstår både risikoen, rollene og hva de ansatte trenger for å kunne handle.

Program, opplæring og kartlegging →

Tema 0404 / 05

KI i arbeidslivet

KI-avtalen mellom regjeringen og partene gjør innføring av kunstig intelligens til et spørsmål om medvirkning og arbeidsmiljø, ikke bare om teknologi. Vi hjelper virksomheter å risikovurdere hva som skjer med roller, vurderingsevne og tillit når systemene begynner å foreslå svaret.

Workshop, kartlegging og foredrag →

Tema 0505 / 05

Ledelse og beslutninger under press

Totalforsvarsåret 2026 har vist at den menneskelige siden av beredskapen mangler et hjem i de fleste virksomheter. Vi arbeider med ledergrupper i samfunnskritiske virksomheter som skal ta beslutninger under usikkerhet, og med HR, verneombud og bedriftshelsetjeneste som skal møte medarbeiderne når det skjer.

Slik arbeider vi med ledergrupper →

Utgangspunktet

Dere vet at organisasjonen fungerer. Dere vet mindre om hvorfor, og hva som skjer når den settes på prøve.

Det er det vi hjelper dere å finne ut, før situasjonen krever det.

Foredrag

Prioriterte tema i nordisk arbeidsliv 2026–2027

Alle temaene kan holdes fysisk eller digitalt, fra 45 minutters innledningsforedrag til workshop eller halvdags fagsamling.

  1. 01
    Psykososialt arbeidsmiljø etter 1. januar 2026Hva loven krever, hva forskningen sier, og hva en ledergruppe kan gjøre på mandag. For ledersamlinger, AMU og HMS-dager.
  2. 02
    Når sykefraværet er psykososialtHvilke forhold i arbeidet som driver det psykiske sykefraværet, og hva organisasjonen faktisk kan påvirke. For HR, ledere og verneombud.
  3. 03
    Vold og trusler i arbeidslivet: fra forskrift til praksisHva forskriften krever av kartlegging, opplæring og øvelse, og hvordan medarbeidere kan handle trygt. For helse, oppvekst, NAV og transport.
  4. 04
    KI i arbeidslivet: hva skjer med arbeidsmiljøetHva KI-avtalen betyr for medvirkning, roller og vurderingsevne, og hvordan innføringen bør risikovurderes. For HR, ledere og tillitsvalgte.
  5. 05
    Ledelse og beslutninger under pressHva som skjer med ledergrupper når situasjonen endrer seg raskt, og hva som skal til for at beslutningene holder. For samfunnskritiske virksomheter.
Les om foredrageneBe om tilbud
Begreper fra organisasjonspsykologien01 — 15

Et nødvendig blikk

Psykologiske faktorer som virker i din organisasjon

Hvert av temaene vi arbeider med, henger sammen med noen psykologiske faktorer som forskningen har vist har betydning for hvordan arbeidet oppleves og utføres. Her er de vi oftest finner igjen, ordnet etter tema.

  1. Psykososialt arbeidsmiljø01/15

    Rolleklarhet og rollekonflikt

    De fleste gjør jobben sin. Problemet er at ingen har blitt enige om hva den er.

    Om den enkelte vet hva som forventes og hvem som bestemmer, og hva som skjer når krav fra ledere, kollegaer, brukere eller egne verdier trekker i ulik retning, slik at man må velge hvilket krav som skal brytes.

  2. 02/15

    Krav og ressurser i arbeidet

    Folk går ikke i stykker av høye krav. De går i stykker av høye krav uten noe å møte dem med.

    Balansen mellom det arbeidet krever og det den enkelte har å møte kravene med, som tid, kompetanse, støtte og handlingsrom. Det er denne balansen, mer enn kravene alene, som avgjør om arbeidet gir energi eller tapper den.

  3. 03/15

    Organisatorisk rettferdighet

    Folk tåler beslutninger de er uenige i. Det de ikke tåler, er beslutninger de ikke ble hørt om.

    Om beslutninger, fordeling og prosesser oppleves som rimelige, og om de som berøres, blir hørt. Opplevd urettferdighet er en av de sikreste kildene til konflikt, mistillit og tapt engasjement.

  4. Sykefravær og psykisk helse04/15

    Emosjonelle krav

    Det tyngste arbeidet er ofte det som ikke står på noen liste over oppgaver.

    Belastningen ved å håndtere andres følelser og skjule egne i arbeid med mennesker, som er usynlig i organisasjonskartet, men synlig i sykefraværet.

  5. 05/15

    Stress og restitusjon

    Det er ikke belastningen som avgjør. Det er om du får hentet deg inn før neste.

    Hvordan den enkelte oppfatter, regulerer og henter seg inn etter belastning, og hvorfor det som fungerer i hverdagen ikke alltid holder når belastningen blir høy og varer lenge.

  6. 06/15

    Lederstøtte og destruktiv ledelse

    Den viktigste arbeidsmiljøfaktoren har et navn. Det står på døra til nærmeste leder.

    Om medarbeiderne får relevant støtte fra lederen sin når de trenger det, og hva som skjer når ledelse i stedet blir en kilde til belastning, som er et av de best dokumenterte feltene i nordisk arbeidsmiljøforskning.

  7. Vold og trusler07/15

    Konfliktdempende kommunikasjon

    Det du sier, avgjør mindre enn hvordan du sier det. Aller mest når den andre er opprørt.

    Måten vi kommuniserer på i forhold til psykologisk påvirkende faktorer, som i større grad enn selve innholdet avgjør om situasjonen roer seg eller eskalerer.

  8. 08/15

    Konflikthåndtering

    Konflikter blir sjelden tatt for sent fordi ingen så dem. De blir tatt for sent fordi alle ventet på at de skulle gå over.

    Å gjenkjenne hvilket nivå en konflikt befinner seg på, og velge tiltak ut fra påvirkende psykologiske faktorer som passer nivået, fordi tiltak som kommer for sent eller for kraftig ofte forsterker det de skulle dempe.

  9. 09/15

    Situasjonsforståelse

    Tegnet på en frisk organisasjon er ikke hvor sikker den er. Det er hvor raskt den klarer å ombestemme seg.

    Om organisasjonens ulike nivå oppfatter hva som er i ferd med å skje tidlig nok til at det fortsatt er mulig å velge hvordan det skal håndteres.

  10. KI i arbeidslivet10/15

    Autonomi og selvbestemmelse

    Kontroll over eget arbeid er ikke et gode ledelsen deler ut. Det er det som holder folk friske.

    I hvilken grad den enkelte kan påvirke hvordan arbeidet utføres, og i hvilket tempo. Det er en av de faktorene som best beskytter mot helseplager, og en av dem organisasjoner oftest reduserer uten å mene det.

  11. 11/15

    Tillit

    Tillit bygges i hverdagen og brukes opp i krisen. Du kan ikke låne den når du trenger den.

    Det som gjør at folk handler på det de ser uten å vente på bekreftelse, og som er vanskelig å gjenopprette når det er brukt opp.

  12. 12/15

    Automatiseringsskjevhet

    Når systemet foreslår et svar, blir det ofte stående, også der det burde vært et spørsmål.

    Tendensen til å legge mer vekt på det et system anbefaler enn på egen vurdering, og til å oppdage feil sjeldnere når de kommer fra en maskin. Det har betydning for hvordan KI bør innføres, og for hvem som i praksis har ansvaret for beslutningen.

  13. Ledelse under press13/15

    Beslutningspsykologi under usikkerhet

    Gode beslutninger kjennes ikke igjen på utfallet. De kjennes igjen på hva du visste da du tok dem.

    Hvordan vurderinger endrer seg når informasjonen er ufullstendig og tiden knapp, og hva som skal til for at de likevel holder.

  14. 14/15

    Psykologisk trygghet

    Psykologisk trygghet handler ikke om å være snill. Det handler om at det er trygt å si det ubehagelige.

    Om det er mulig å si fra, stille spørsmål og innrømme feil uten at det koster noe, og dermed om det ledelsen får vite, er det som faktisk skjer.

  15. 15/15

    Normalisering av avvik

    Katastrofer begynner nesten aldri med en stor feil. De begynner med en liten feil som ingen lenger legger merke til.

    Hvordan små brudd på rutiner gradvis blir det normale, uten at noen bestemmer det, og hvorfor det sjelden oppdages før noe går galt.

Siden 2008

Organisasjonspsykologisk bistand til næringsliv og offentlig sektor, humanitære og frivillige virksomheter, medlems- og interesseorganisasjoner, fagforeninger, akademia og anerkjente kompetansemiljø.

Menneskene

Snakk med en fagperson

Er du leder, verneombud eller tillitsvalgt? Om du har arbeidsgiveransvar eller bidrar i trepartssamarbeidet, har vi den faglige kompetansen og erfaringen dere trenger. Fortell oss hvordan dere ønsker at vi skal bidra, så foreslår vi omfang og gjennomføring.