Modell for forebygging av trakassering, trusler og vold i norsk arbeidsliv

Vold, trusler og trakassering i arbeidslivet er et økende problem. Møtet med slike situasjoner kan være krevende, men god konflikthåndtering kan læres.

Arbeidsmiljølovgivningen har siden 2006 satt fokus på utvikling av et godt psykososialt arbeidsmiljø. Forebygging av vold og trusler ble omtalt spesifikt i i § 4-3, 4. ledd der det fremgår at «Arbeidstaker skal, så langt det er mulig, beskyttes mot vold, trusler og uheldige belastninger som følge av kontakt med andre.» I 2017 ble det innført en rekke nye krav til hvordan virksomheter gjennom risikostyring og kompetanseheving skal forebygge og håndtere vold og trusler om vold norsk i arbeidsliv.

Spørsmål?

Still dine spørsmål her og få svar fra våre ekserperter

Modell som dekker alle arbeidsmiljølovens krav

Arbeidsmiljøloven stiller krav til kartlegging av risiko, presentasjon av risiko og øvelse i forebygging og håndtering av vold og trusselsituasjoner.

Ved å gjennomføre kartlegging og teorikurs med presentasjon av risiko digitalt - sparer deres virksomhet store kostnader. Dette medfører også at vi kan sette av mer tid til øvelse og simuleringstrening, som tilbys både fysisk og digitalt. Få tilbud på den løsning som passer deres virksomhet best - og les mer om våre fagbøker i temaet.

- Et forskningsbasert perspektiv

Siden 2009 har Ole Andre Bråten forsket på forebygging av trakassering, trusler og vold i norsk arbeidsliv - et arbeid som har resultert i tre publiserte fagbøker med spesielle verktøy for henholdsvis politi- og justis, oppvekst- og utdanning, samt ansatte innen helse- og sosialsektoren.

I følge arbeidstilsynet er dette de tre mest eksponerte bransjene - der det har vært viktig for Bråten - som selv har undervist ved Politihøgskolen, å utvikle skreddersydde verktøy for. Samtidig vil det overraske mange at en sykepleier er 10 ganger så utsatt som en politibetjent - og at det i dag er et økende fokus på vold og trusler i skolen.

Modellen er aktuell for alle ansattgrupper som kan møte vold og trusler om vold i sitt arbeid, samtidig som det gjennomføres egne opplegg for øvelse og simulering for den enkelte yrkesgruppe.

Publikasjoner

1

Nettbasert kartlegging sendes ut til alle ansatte

Arbeidsgiver skal kartlegge forhold ved arbeidssituasjonen som kan medføre at arbeidstaker blir utsatt for vold og trussel om vold.

Vi sender ut kartleggingen digitalt - som har en gjennomsnittlig svartid på 8 minutter.
Spørsmålene er validert i forhold til arbeidsmiljølovens krav og basert på både nasjonal og internasjonal forskning.
Det sendes ut påminnelser til de som ikke har hatt anledning til å besvare - og prosessen ferdigstilles med en helhetlig analyse som også beskriver forebyggende tiltak jfr. AML §23A-
Analysen oversendes i både PDF og PPT, med vedleggsbrev som beskriver prosessen.
Vedleggsbrevet benyttes eksempelvis i forhold til tilsyn og kontrollmyndigheter.

SPØRSMÅL?

2

Teorikurs gjennomføres digitalt etter 1 uke

Arbeidsgiver skal sørge for at arbeidstakerne og deres representanter gis nødvendig informasjon om risikofaktorer knyttet til vold og trussel om vold,

Risikokovurdering av personer og situasjoner
Tidlig avdekking av tegn på aggresjon.
Riskofaktorer knyttet til alkohol, narkotika, enkelte psykiske lidelser og høyt stressnivå
Indikasjoner på økt risiko i situasjoner, som feks. trakasserende språk, trusler om vold, aggressivt kroppsspråk og tilgjengelige våpen
Mentalt forberedthet - forberedelse på situasjoner i forkant for å oppleve større grad av kontroll og økt mestring av utfordrende situasjoner
Kommunikasjon som samhandlende og konfliktdempende verktøy

SPØRSMÅL?

3

Felles samling med øvelse og simuleringstrening

Ved arbeid som kan medføre risiko for å bli utsatt for vold og trussel om vold skal det gis nødvendig opplæring og øvelse i forebygging og håndtering av vold- og trusselsituasjoner, samt i bruk av eventuelt sikkerhetsutstyr.

Her trener alle ansatte på praktisk håndtering av konkrete scenario som har fremkommet i risikokartleggingen.
Der man ønsker å gjennomføre fysisk øvelse og simulering, bidrar vi med råd når det gjelder sted og varighet for gjennomføring.
De ansatte vil få inngående kunnskap i både praktiske tiltak for økt sikkerhet og samhandling i vold og trusselsituasjoner
Der ønskelig gjennomføres øvelse som virtuell simulering - og da som et heldigitalt kompetanseprogram

SPØRSMÅL

Motta tilbud for deres virksomhet

Ved planlegging, utforming og utførelse av arbeidet skal arbeidsgiver sørge for en enkeltvis og samlet vurdering av forhold som kan innebære fare for å bli utsatt for vold og trussel om vold.

Arbeidsgiver skal sørge for at opplæring og øvelse gjentas og tilpasses vesentlige endringer i risikovurderingen og ellers når det er nødvendig.