Konflikt og krevende samarbeid

Når samarbeidet stopper, stopper også gjennomføringen. Vi hjelper virksomheter å forstå hva som driver friksjon og eskalering, og etablerer struktur og praksis for tidlig håndtering – med tydelige roller, forventninger og oppfølging

Be om vurdering

Se hvordan det fungerer

Når dette blir en risiko

Uenighet som går i ring, “låser seg” og tar tid/energi fra leveranser.
Høy emosjonell temperatur, lav psykologisk trygghet og økende klager/avvik.
Utydelige roller og ansvar: hvem bestemmer hva, og på hvilket grunnlag.
Konflikt mellom fag og drift, eller mellom enheter/ledergrupper.
Tidlige signaler blir ignorert til det blir personalsak.
Møtepunkter blir konfliktarenaer

Typiske leveranser

Kartlegging av konfliktmønstre, drivere og eskaleringsfaktorer.
Rolle- og forventningsavklaring (ansvarslinjer, beslutningspunkter, samhandlingsregler).
Tiltakspakke for samhandling: møtepraksis, feedback-struktur, konflikthåndtering i linjen.
Lederstøtte i tidlig intervensjon og oppfølging (før det eskalerer).
Prosessdesign for gjenoppretting av samarbeid i team/ledergruppe.
Forankring og oppfølging over tid (læring, justering, vedlikehold).

Slik gjennomføres det

1) Kartlegging
Vi kartlegger hva konflikten handler om i praksis: mønstre, triggere, roller og sårbarheter.

2) Prioritering
Vi prioriterer grep som gir rask avlastning og tydelig struktur, og avklarer ansvar og oppfølging.

3) Gjennomføring
Vi støtter implementering av samhandlingspraksis og ledergrep som stabiliserer og gjenoppretter.

Dokumentasjon og vedlikehold
Dere får en struktur som kan vedlikeholdes – og dokumentasjon på tiltak og oppfølging.

Hva dere sitter igjen med

Kartleggingsnotat (mønstre, drivere, risikofaktorer og anbefalinger).
Samhandlingsstandarder (spilleregler, møte- og feedback-praksis).
Tiltaksplan med ansvar og oppfølgingsrytme.
Lederverktøy for tidlig håndtering (samtalemaler, sjekklister).
Forankrings- og dokumentasjonspakke (HMS/AMU/ledelse).

Relaterte løsninger

Psykososialt arbeidsmiljø

Trakassering og utilbørlig opptreden

Varsling og granskning