Startet som lærebok for politiet. I dag pensum i konflikt- og krisehåndtering for offentlig sektor.
Bøkene våre er utgitt på Cappelen Damm Akademisk og bygger på de samme modellene som vi bruker i kurs, rådgivning og kartlegging. De brukes som pensum ved høgskoler og universiteter, og som oppslagsverk for ledere, HR, verneombud og ansatte i førstelinjen. Det som står i bøkene, er det samme som vi lærer bort.
Én modell, tre sektorer
Serien begynte som lærebok i konflikthåndtering for politiet. Etter hvert ble det tydelig at det samme grunnlaget — en nivåbasert forståelse av hvordan uenighet utvikler seg til trakassering, trusler og vold — var like relevant for helse- og sosialsektoren og for oppvekst og utdanning. Bøkene bruker derfor samme modell og samme struktur, men med sektorens egne eksempler og lovgrunnlag. Modellen er knyttet til arbeidsmiljøloven § 4-3.
Håndbok i konflikthåndtering i justissektoren
Risikovurdering og beslutningstaking i første linjeFor politi, kriminalomsorg, vektere og andre som møter konflikt som en del av jobben. Om å vurdere risiko raskt, og om å ta beslutninger når situasjonen ikke gir tid til å tenke seg om.
Hos forlaget →Håndbok i konflikthåndtering i helse- og sosialsektoren
Forebygging av trakassering, trusler og voldFor ansatte og ledere i helse, omsorg og sosialtjenester, der pasienter, brukere og pårørende i pressede situasjoner kan bli krevende. Om å forebygge før situasjonen eskalerer, og om å håndtere den når den gjør det.
Hos forlaget →Håndbok i konflikthåndtering i oppvekst- og utdanningssektoren
Forebygging av trakassering, trusler og voldFor barnehage, skole, barnevern og andre som arbeider med barn, unge og deres foresatte. Samme metodikk som de andre bøkene, med sektorens egne situasjoner og det særlige ansvaret som følger av å arbeide med mindreårige.
Hos forlaget →Krisehåndtering kan læres
Første utgave ble skrevet med 22. juli som bakteppe. Andre utgave, med undertittelen Kriseledelse, er skrevet for ledere som skal forberede en organisasjon på å stå i krise — både den akutte som varer noen timer, og den langvarige som varer i måneder.
Boka bygger på en modell for krisehåndtering med seks scenarionivåer, fra individ og gruppe til ledelse, lokalt og regionalt nivå, nasjonalt og internasjonalt. Poenget er at en organisasjon må trene opp alle nivåene, ikke bare kriseledelsen, og at det som avgjør hvordan organisasjonen håndterer krisen, er det den gjør i hverdagen før den kommer.
Det er denne boka som gir forståelsesrammen for alt vi gjør innen krise og beredskap. Konfliktbøkene kommer inn på individnivået i samme ramme — hvordan den enkelte yrkesutøveren møter krevende situasjoner.
Forskning på fastlåste situasjoner
Ved siden av håndbøkene har rådgiverne våre bidratt til to internasjonale fagutgivelser om forhandling i gissel- og krisesituasjoner — situasjoner der vanlig kommunikasjon ikke lenger fungerer, og der spørsmålet er hvordan man likevel kan åpne en samtale. Arbeidene brukes som pensum i internasjonale politi- og spesialistmiljø, og ligger til grunn for modellene våre for den profesjonelle samtalen og for forhandling i fastlåste situasjoner.
Internasjonal fagutgivelse om forhandling i gissel- og krisesituasjoner.
Internasjonal fagutgivelse om forhandling i gissel- og krisesituasjoner.
Bøkene er pensum i kursene våre
Alle de digitale fagkursene bygger på håndbøkene, og virksomheter som kjøper lisens kan bruke bøkene som oppslagsverk ved siden av kursene. Ønsker dere et opplegg der bøkene inngår — for eksempel til en ledergruppe, et verneombudskorps eller en hel sektor i kommunen — sier dere fra, så setter vi det sammen.