Tilbakemelding innen 48 timer

 

 

 

 

 

 

 

 

For alle virksomheter

Digitalt kurs i konflikthåndtering på arbeidsplassen (45 minutter)

Konflikter er en naturlig del av arbeidslivet - samtidig som arbeidsmiljøkonflikter er en betydelig årsak til sykefravær og redusert effektivitet. Dette kurset ser nærmere på de interne konfliktene - som kan oppstå som følge av ulike verdier, interesser eller posisjoner. Personlige konflikter kan utvikles og redusere trivsel og motivasjon. Møter med konflikter er krevende - men god konflikthåndtering kan læres! 

Dette digitale kurset i konflikthåndtering på arbeidsplassen gir en innføring i hvordan man kan håndtere ulike konfliktsituasjoner ved tilpassede kommunikasjonsteknikker. Det vil være fokus på hvordan du kan forebygge og mestre et bredt spekter av konflikter og hva man konkret kan gjøre før, under og etter en konfliktsituasjon. 

Kurset vil også gi kompetanse til å møte virksomhetens kunder og samarbeidspartnere på en god måte. 

I kurset får du en innføring i følgende: 

  • 4 konflikter vi kan møte i arbeidslivet
  • Forståelse for grunnleggende konflikthåndtering
  • Konfliktutvikling og konfliktnivå
  • Faktorer som påvirker kommunikasjon i konflikt
  • Verbal og nonverbal formidling
  • Konfliktforebyggende kommunikasjon, konkrete teknikker for aktiv lytting
  • Forebygging av og møte med negative konflikter med sterke emosjoner
Praktisk informasjon: 
  • Kurset er tilgjengelig for alle ansatte i virksomheten i hele 12 månedere
  • Etter gjennomført kurs utstedes automatisk kursbevis som dekker alle arbeidsmiljølovens krav på området

Format: Onlinekurs

Innhold: Kombinasjon av pedagogiske virkemidler - som teori med videoleksjoner og praktiske refleksjonsoppgaver

Varighet: Totalt 45 minutter

Gjennomføring: Modulbasert

Kursleder: Ole Andre Bråten

Målgruppe: Alle virksomheter

Etter at den ansatte har gjennomført kurset har vedkommende tilgang til de ulike modulene for videre fordypning i 12 måneder

Fagansvarlige

 

Ole Andre Bråten er spesialist i arbeids- og organisasjonspsykologi, faglitterær forfatter og rådgiver. 

Bråten har lang undervisningserfaring, bla fra Politihøgskolen der han i 5 år var faglærer og sensor innen tema som kommunikasjon og konflikthåndtering, politipsykologi, vitne- og avhørspsykologi og yrkesetetikk. Han har levert digital undervisning ved Handelshøgskolen BI, Oslo Met, NTNU, UiT Norges Arktiske Universitet mv.

Han har utviklet digitale kompetanseprogram for noen av landets største virksomheter og er en mye benyttet digital foredragsholder. Han leder virtuelle workshops, webinar og utviklet innovative e-læringsprogram. Han er også ekspert innen ny læringsteknologi og driver en rekke utviklingsprosjekter for å gi virksomheter tilgang til unike læringsprosesser. Han foreleser jevnlig og er en mye benyttet seminarleder og kurs- og foredragsholder.

Anette Falkum er spesialist innen helse- miljø og sikkerhet, faglitterær forfatter og rådgiver.  

Falkum har bakgrunn som leder, organisasjonsrådgiver, krise- og konfliktforsker og faglitterær forfatter. Hun er utdannet sykepleier ved Edith Cowan University, Perth og Universitetet i Stavanger. Nasjonal og internasjonal erfaring fra helsesektoren, sist som leder i spesialisthelsetjenesten ved Oslo Universitetssykehus.

Siden 2010 har Falkum ledet organisasjonsutviklingsprosesser for virksomheter innen næringsliv og offentlig sektor. I sitt arbeid har hun vært opptatt av å utvikle kunnskapsbaserte strategier og modeller knyttet til praktiske. Hun er engasjert i innovasjonsprosjekter for nye læringsmodeller og har bla vært deltaker på Google sitt inkubatorprogram i Norge. Hun er opptatt av å tilføre kompetanse for å sikre gode beslutninger. 

 

Få tilbud på dette kurset for deres ansatte

Fyll inn e-post, telefon og antall ansatte - så mottar du tilbud som e-post og sms

 

Ofte stilte spørsmål

Få kursnyheter rett i innboksen 👉

Bli oppdatert når vi lanserer nye kurs

La deg inspirere av noen av våre artikler

Sikkerhetskultur handler om mennesker

Nytt perspektiv på krisepsykologi

Konflikthåndtering i luftfarten

Skap en kultur for krisehåndtering

Forberedt på møte med omstilling og endring?

Lær strukturert samtalemetodikk

Ta kontakt

Er det noe du lurer på angående dette kurset?

Telefon 458 68 117 

Send e-post