Tjenester Fagbøker Leveranser
Digital læringsarena
Be om vurdering

 

 

Digitalt kompetanseprogram

Vold, trusler og konfliktforebyggende kommunikasjon

Fra 1. januar 2026 stiller arbeidsmiljøloven skjerpede krav til forebygging av vold og trusler, samt håndtering av emosjonelle belastninger. Vårt digitale kompetanseprogram gir alle ansatte den kunnskapen de trenger - når og hvor det passer.

Lovkravene er skjerpet

Kompetansen må følge etter

"Arbeidsmiljølovens § 4-3 stiller nå eksplisitte krav til at arbeidsgiver skal sikre at arbeidstakere er beskyttet mot vold, trusler og andre belastninger.

Dette inkluderer:  

- Vold og trusler om vold

- Emosjonelle krav og belastninger i arbeid med mennesker

- Andre psykiske belastninger  

For å oppfylle disse kravene må ansatte ha kompetanse til å

- Identifisere risikosituasjoner før de eskalerer

- Kommunisere på måter som forebygger konflikt

- Håndtere krevende situasjoner uten å sette seg selv eller andre i fare

- Ivareta egen helse etter belastende hendelser 

Vårt digitale kompetanseprogram dekker alt dette - og dokumenterer at opplæringsplikten er oppfylt.

 

Tre moduler - komplett kompetanse

- Ekspertintervjuer - Videoforelesninger 
- Interaktive case-øvelser
- Kunnskapstester

MODUL 1

Lovkrav og risikofaktorer

45 min

Læringsmål 

  • Forstå kravene i arbeidsmiljøloven § 4-3
  • Kjenne arbeidsgivers og arbeidstakers plikter
  • Identifisere de ni lovfestede risikofaktorene
  • Forstå sammenhengen mellom risikofaktorer og helseutfall

MODUL 2

Forebygging av vold og trusler

60 min

Læringsmål:

  • Gjenkjenne tidlige varselsignaler på eskalering (risikofaktorer)
  • Forebyggende strategier i møte med aggressive personer
  • Håndtere truende situasjoner trygt med redusert risiko
  • Vite når og hvordan tilkalle hjelp
  • Ivareta seg selv og kolleger

Helhetlig fokus

Konfliktforebyggende kommunikasjon

75 min

  • Forstå sammenhengen mellom kommunikasjon og konfliktnivå
  • Mestre teknikker for å deeskalere aggressive personer
  • Kommunisere tydelig og respektfullt under press
  • Sette grenser uten å provosere
  • Ivareta egen emosjonell helse i krevende interaksjoner

Fleksibel læring - dokumentert gjennomføring

Programmet leveres på en moderne læringsplattform (LMS) som gjør det enkelt å rulle ut, følge opp og dokumentere opplæringen for virksomheter uten dedikerte læringsressurser.

  • Responsivt design
  • Fungerer på PC, MAC, nettbrett og mobil
  • Automatisk fremdriftssporing
  • Kompetansebevis ved bestått
  • Integrasjon med HR-systemer (valgfritt)
  • SCORM-kompatibel for bruk i eget LMS

Viktig

 Plattformen genererer automatisk rapporter som viser og dokumenterer:

- Hvem som har gjennomført

- Når de gjennomførte

- Resultater på kunnskapstester

- Personlig ompetansebevis

Dette er dokumentasjonen du trenger ved Arbeidstilsynets tilsyn.

 

Fra kjøp til kompetanse 

Vi støtter hele veien

 

Steg 1: Behovsavklaring

Vi kartlegger deres behov: hvilke bransjer, roller og risikonivåer? Er det behov for tilpasninger utover standardmodulene?

Steg 2: Tilpasning (valgfritt)

For større organisasjoner tilbyr vi:
- Tilpasning av case og scenario til deres virksomhet
- Inkludering av deres egne rutiner og prosedyrer
- Videoer med egne lokaler/situasjoner
- Tilpasning av språk og terminologi

Steg 3: Teknisk oppsett

Vi setter opp programmet i vår plattform eller integrerer med deres eksisterende LMS. Brukerkontoer opprettes og tilganger settes.

Steg 4: Utrulling

Ansatte får tilgang og påminnelser. Ledere får dashbord med fremdriftsoversikt.

Steg 5: Oppfølging

Vi følger opp gjennomføringsgrad og bistår med purring. Kvartalsvis statusrapport til HR/HMS.

Oppfyll kravene

Bestill demo i dag

Se hvordan programmet fungerer i praksis.

Vi gir deg en uforpliktende gjennomgang tilpasset din bransje.

Bestill demo

 

Klar for opplæring som fungerer?

Ta kontakt for en uforpliktende samtale.

Vi hjelper deg å vurdere hva dere trenger og gir et konkret tilbud.

➔ kompetanse@organisasjonspsykologisk.no

Ta kontakt

 

RELATERTE TJENESTER 

Komplett løsning for vold og trusler

Kompetanseutvikling er en viktig del av puslespillet. Vi hjelper dere med helheten.

A

Risikovurdering

Systematisk kartlegging og vurdering av risiko – grunnlaget for effektive tiltak.

Les mer

B

Øvelse og trening

Mest etterspurt etter kompetanseheving

Praktisk og konkret opplæring for å møte truende situasjoner .

Les mer

C

Rutineutvikling

Vi hjelper dere å utvikle eller oppdatere rutiner for forebygging og håndtering av vold og trusler.

Les mer