Digitalt kompetanseprogram
Rutineutvikling: Fra risiko til trygghet
Vi utvikler og oppdaterer rutiner for forebygging og håndtering av vold og trusler – basert på funnene fra risikovurderingen, tilpasset deres virksomhet.
Kontakt ossRutinetyper
Rutiner vi utvikler
Vi dekker hele kjeden – fra forebygging til oppfølging etter hendelser.
Forebygging
Rutiner for risikovurdering, sikkerhetstiltak, miljøutforming, og opplæring av ansatte.
Håndtering under hendelse
Steg-for-steg prosedyrer for deeskalering, varsling, evakuering og tilkalling av hjelp.
Varsling og eskalering
Tydelige rutiner for hvem som varsler hvem, når og hvordan. Inkludert kontakt med politi.
Oppfølging av ansatte
Defusing, debriefing, kollegastøtte og profesjonell oppfølging etter belastende hendelser.
Rapportering og dokumentasjon
Standardiserte skjemaer og prosedyrer for rapportering, analyse og læring av hendelser.
Spesielle situasjoner
Hjemmebesøk, alenearbeid, kveld/natt, publikumsmottak og andre risikosituasjoner.
VÅR PROSESS
Slik utvikler vi rutinene
En systematisk tilnærming som sikrer at rutinene er praktiske, forankret og blir brukt.
1
Kartlegging
2
Workshop
3
Utforming
4
Foranring
LEVERANSER
Dette får du
Komplette, dokumenterte rutiner som tilfredsstiller lovkravene og faktisk blir brukt i praksis.
-
Tydelig dokumenterte prosedyrer i deres foretrukne format (Word, PDF, intranett).
-
Visuelle fremstillinger som viser trinn-for-trinn hva som skal gjøres.
-
Praktiske sjekklister for bruk i situasjoner og ved oppfølging.
-
Standardiserte skjemaer for dokumentasjon av hendelser.
-
Gjennomgang for ledelse, AMU eller hele personalgruppen.
Rutinepakke vold og trusler
Komplett dokumentasjon
45 min