Ressurspersoner som selv leder øvelse og trening
Et todagers kurs for virksomheter som vil bygge egen kapasitet til å forebygge og håndtere vold og trusler. Opplæringen er bygget på kravene i forskrift om utførelse av arbeid kapittel 3A, og gir deltakerne det de trenger for å lede øvelse og trening i egen enhet. Etter kurset får de tilgang til et digitalt kompetanseprogram for videre øvelse og trening.
- Ledere og verneombud i utsatte enheter
- HMS-rådgivere og fagansvarlige
- Instruktører og erfarne medarbeidere
- Helse og omsorg, skole og oppvekst, NAV, kollektivtransport og andre publikumsrettede virksomheter
Forskriften krever at opplæring og øvelse gjentas. Noen i virksomheten må kunne lede det.
Kapittel 3A i forskrift om utførelse av arbeid, som gjelder fra 1. januar 2026, pålegger arbeidsgiver å gi arbeidstakerne nødvendig opplæring og øvelse i forebygging og håndtering av vold og trusler, og å sørge for at opplæringen og øvelsen gjentas og tilpasses vesentlige endringer i risikovurderingen. Det er et krav som ikke lar seg løse med ett kurs. Risikoen endrer seg med nye oppgaver, nye lokaler og ny bemanning, og øvelsene må følge med.
Mange virksomheter kjøper denne opplæringen eksternt hver gang. Det gir sjelden den gjentakelsen forskriften forutsetter, og det bygger ingen varig kompetanse i egen organisasjon. Ressurspersoner er et annet svar: utvalgte ledere, verneombud og erfarne medarbeidere som får den opplæringen og det materiellet de trenger for selv å lede øvelse og trening i sin enhet, tilpasset den risikovurderingen enheten faktisk har gjort.
Ressurspersonene erstatter ikke arbeidsgivers ansvar, og de erstatter ikke ekstern bistand der en hendelse eller en risiko krever det. Det de gir, er at opplæring og øvelse kan skje regelmessig, nær arbeidet og med folk de ansatte kjenner.
To dager – fra forskriftens krav til egen øvelse
Dag 1 gir grunnlaget: kravene, risikoforståelsen og modellen opplæringen bygger på. Dag 2 handler om å lede øvelse og trening selv.
Grunnlaget
Hva forskriften krever, hvordan vold og trusler oppstår i arbeidet, og hvordan risikoen vurderes og møtes.
- Kravene i kapittel 3ADe seks paragrafene, hva som er arbeidsgivers ansvar, og hva ressurspersonen kan bidra med på hvert punkt.
- Hvordan vold og trusler oppstårFysisk, verbal og digital karakter. Situasjoner, forløp og tidlige tegn i publikumsrettet arbeid.
- Kartlegging og risikovurderingDe åtte faktorene i § 3A-2, hvordan de vurderes samlet og hver for seg, og hvordan de ansatte og deres representanter involveres.
- Nivåbasert konflikthåndteringModellen opplæringen bygger på: å forebygge tidlig, håndtere når situasjonen eskalerer, og avslutte forsvarlig.
- Tiltak og informasjonFra risikovurdering til planer og tiltak etter § 3A-3, og hvordan ansatte informeres om risiko, rutiner og varsling etter § 3A-4.
Å lede øvelse og trening
Hvordan ressurspersonen planlegger, gjennomfører og følger opp øvelser i egen enhet.
- Øvelse som læringHva en øvelse skal oppnå, forskjellen på opplæring, trening og øvelse, og hvorfor gjentakelse er avgjørende.
- Scenarioer fra egen risikovurderingHvordan øvelser bygges på de situasjonene enheten selv har identifisert, ikke på generelle eksempler.
- GjennomføringForberedelse, gjennomføring og gjennomgang etterpå. Hvordan øvelsen holdes trygg for deltakerne, og hvordan den tilpasses roller og erfaring.
- Oppfølging etter hendelserHva § 3A-6 krever, den første samtalen, vanlige reaksjoner, og grensen mellom det som ivaretas i enheten og det som skal til helsetjenesten.
- Plan for gjentakelseHver deltaker går hjem med en plan for øvelse og trening i egen enhet det neste året, og med dokumentasjonen som skal følge den.
Ressurspersonens rolle på hvert av forskriftens seks krav
Vold og trusler
Bidrar til at arbeidet i enheten organiseres og gjennomføres slik at de ansatte beskyttes, også mot verbale og digitale trusler.
Kartlegging og risikovurdering
Deltar i kartleggingen sammen med leder og verneombud, og holder risikovurderingen oppdatert når arbeidet endres.
Tiltak
Kjenner tiltaksområdene i forskriften og følger opp at tiltakene virker i praksis.
Informasjon
Sørger for at ansatte kjenner risikofaktorer, rutiner og hvordan hendelser varsles og rapporteres.
Opplæring og øvelse
Leder øvelse og trening i enheten, og gjentar den når risikovurderingen endres og ellers når det er nødvendig.
Oppfølging
Vet hva som skal skje etter en hendelse, og når oppfølgingen må overlates til andre.
Kilde: Lovdata – forskrift om utførelse av arbeid, kapittel 3A, tilføyd ved forskrift 16. desember 2025 nr. 2615, i kraft 1. januar 2026.
Digitalt kompetanseprogram for videre øvelse og trening
Tilgang til digitalt program
Deltakerne får tilgang til et digitalt kompetanseprogram med opplæring, scenarioer og materiell, slik at øvelse og trening kan gjennomføres i egen enhet uten ny ekstern bistand.
Øvelser som kan gjentas
Programmet er laget for gjentakelse. Ressurspersonen kan legge opp øvelser gjennom året, og tilpasse dem når risikovurderingen endres.
Støtte fra fagpersonene
Ved større øvelser, etter hendelser eller når enheten trenger det, kan Ole André Bråten engasjeres til å lede øvelse og trening sammen med ressurspersonene.
Dokumentasjon
Ressurspersonene får kursbevis for gjennomført opplæring. Øvelser og trening som gjennomføres i enheten dokumenteres i programmet, slik at virksomheten kan vise ved tilsyn at kravet om opplæring og øvelse er fulgt opp.
Kurset ledes av Ole André Bråten
Ole André Bråten
Spesialist i arbeids- og organisasjonspsykologi
Bråten har lang erfaring med utvikling og ledelse av fysisk øvelse og trening. Han har undervist i konflikthåndtering ved Politihøgskolen, og er en av de fremste kursholderne i håndtering av arbeidsrelatert vold i Norden. Han har utviklet og publisert modeller for forebygging av vold, trusler og trakassering i arbeidslivet, utgitt i håndbokserien i konflikthåndtering på Cappelen Damm Akademisk, med bakgrunn fra Forsvaret, politiet, FN og NATO.
Opplæringen og det digitale kompetanseprogrammet er utviklet sammen med Anette Falkum, som har helsefaglig bakgrunn fra klinisk arbeid og ledelse i spesialisthelsetjenesten.
Slik gjennomføres opplæringen
Kurset går over to sammenhengende dager og gjennomføres hos virksomheten, for én enhet eller for flere enheter samlet. Innholdet tilpasses sektoren og de risikovurderingene virksomheten allerede har gjort, slik at øvelsene på dag 2 bygger på reelle situasjoner fra deltakernes eget arbeid.
Opplæringen kan kombineres med Program for forebygging av arbeidsrelatert vold, der alle ansatte gjennomfører kartlegging og digital opplæring først. Ressurspersonene tar da over øvelse og trening når programmet er gjennomført.
Fortell oss hvilke enheter og roller som skal dekkes, så foreslår vi et opplegg og gir et tilbud.